Política de Privacidad

Introducción

BTOVEN LLC ("nosotros" o "nuestro") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web btoven.com.

Nos adherimos a los principios de Privacidad por Diseño y Minimización de Datos. Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios y comunicarnos efectivamente con usted.

Información que Recopilamos

Información que usted proporciona voluntariamente

• Información de contacto — nombre, correo electrónico, teléfono y empresa cuando completa nuestro formulario de contacto o solicita una consulta.
• Detalles de la consulta — el asunto y mensaje de sus consultas, incluyendo archivos adjuntos.
• Preferencias de comunicación — sus preferencias sobre cómo nos comunicamos con usted.

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso — páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia y tipo de navegador (recopilados mediante analíticas que preservan la privacidad).
• Datos técnicos — dirección IP (anonimizada), sistema operativo y tipo de dispositivo.

Cómo Usamos su Información

• Para responder a sus consultas y proporcionar los servicios solicitados.
• Para enviar información administrativa, como actualizaciones de nuestras políticas.
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios basados en patrones de uso agregados.
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros. No utilizamos sus datos para publicidad ni elaboración de perfiles.

Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Para individuos en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales según las siguientes bases legales:

• Consentimiento — al enviar un formulario de contacto, usted consiente el tratamiento de sus datos para responder a su consulta.
• Intereses legítimos — podemos procesar datos para mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad y comunicarnos con clientes.
• Obligación legal — cuando lo exija la ley o regulación aplicable.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los envíos de formularios de contacto se conservan durante la relación con el cliente más 12 meses, salvo que se requiera un período más largo por ley.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado TLS 1.3 para todos los datos en tránsito.
• Almacenamiento cifrado para datos en reposo.
• Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración.
• Controles de acceso estrictos basados en necesidad de conocer.
• Infraestructura en la UE para cumplimiento RGPD.

Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos sus datos fuera del EEE, garantizamos salvaguardas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

Sus Derechos

Según su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso — solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión — solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Limitación — solicitar el tratamiento limitado de sus datos.
• Portabilidad — solicitar una copia legible por máquina de sus datos.
• Oposición — oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Retirada del consentimiento — retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: ···@···

Cookies

Utilizamos cookies mínimas y que preservan la privacidad, solo para el funcionamiento esencial del sitio web. No utilizamos cookies de rastreo, publicidad ni analíticas de terceros que requieran consentimiento según el RGPD.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.

Contacto

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